¿Qué tipo de productos venden?
En Between Pillows nos especializamos en productos para el descanso y el hogar. Actualmente ofrecemos una amplia variedad de almohadas y toallas, y próximamente incorporaremos sábanas, acolchados y más, para que encuentres todo lo necesario para tu confort en un solo lugar
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el país mediante Correo Argentino, Andreani o motomensajería para zonas específicas. El costo y el tiempo de entrega varían según la ubicación y el método de envío seleccionado.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
El tiempo de entrega depende de la ubicación de destino y el método de envío seleccionado. Generalmente, los productos se entregan entre 2 a 5 días hábiles. Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un número de seguimiento.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento, dependiendo de la empresa utilizada (Correo Argentino, Andreani) en el caso de ser motomensajeria sera informado por el conductor responsable de la entrega del producto solicitado.
¿Qué debo hacer si el producto que recibí tiene una falla o está defectuoso?
Si el producto presenta alguna falla de fábrica o mal funcionamiento, debes ponerte en contacto con nosotros dentro de las 24/48 horas posteriores a la recepción para solicitar un cambio. No realizamos devoluciones de dinero.
¿Cómo solicito un cambio en caso de falla de fábrica?
Para solicitar un cambio, envíanos un correo electrónico a [email protected] o contáctanos por WhatsApp (11-3048-2981) dentro de las 24/48 horas de haber recibido el producto, incluyendo fotos del defecto y el comprobante de compra. Nuestro equipo te guiará en el proceso.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
No, no realizamos devoluciones de dinero ni cambios por insatisfacción. Solo gestionamos cambios en caso de defectos de fábrica, los cuales deben ser notificados dentro de las 24/48 horas de haber recibido el producto.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía por defectos de fábrica.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una variedad de métodos de pago, incluyendo:
- Tarjetas de crédito (varias opciones disponibles).
- Tarjetas de débito.
- Transferencias bancarias.
Elige el método que mejor se ajuste a tus necesidades al momento de realizar tu compra.
¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?
Una vez confirmado el pedido, no es posible modificar los productos. Sin embargo, si deseas cambiar la dirección de envío, contáctanos lo antes posible para verificar si es posible hacer la actualización antes del despacho.
¿Cómo puedo contactarlos si tengo otra consulta?
Puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico Pillowsbetween@gmail o por WhatsApp al 11-3048-2981. Nuestro horario de atención es de lunes a sabados de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.